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Lieferung deiner Bestellung

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Wir wissen genau, wie erwartungsvoll man ist, nachdem man etwas bestellt hat - kommt das Paket nicht bald an?! Wir haben eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen und bieten einen kostenlosen Versand für Einkäufe über 49 € an. Lies weiter, um zu sehen, wie es funktioniert.

Häufige Fragen | FAQ

Lieferzeit und Lieferalternativen

Unsere normale Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Der Versand erfolgt immer Montags, Mittwochs und Freitags. Wenn wir deine Bestellung vor 14.00 Uhr an einem der Versandtage erhalten, wird dein Paket noch am selben Werktag mit der DHL versendet und sollte unter normalen Umständen 3-6 Werktage später bei dir sein. Bestellungen, die an einem der Versandtage nach 14:00 Uhr oder an Nicht-Versandtagen getätigt werden, werden erst am nächstkommenden Versandtag verschickt.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte eine längere Lieferzeit haben. Für detaillierte Informationen beachten Sie bitte die jeweilige Produktseite. Wir versenden dein Paket aus unserem Lager in Klippan, Schweden.

Bei uns ist jede Bestellung ab einer Bestellsummer von 49 Euro versandkostenfrei. Wenn die Bestellsumme niedriger ist, kostet der Versand pauschal 4,99 Euro inkl. MwSt.

Sobald du eine Bestellung aufgibst, erhältst du eine Auftragsbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Falls du diese E-Mail nicht finden kannst, überprüfe bitte den Spam-Ordner. Wenn sie auch dort nicht zu finden ist, wende dich gern an unseren Kundendienst unter service@coolstuff.de
Wir packen deine Bestellung so schnell wie möglich. Wenn das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Information, dass das Paket unterwegs ist. Dort findest du auch einen Link zu deiner Bestellübersicht, wo du deine Paketnummer mit dem Link zur Sendungsverfolgung findest.
Wenn das Paket bei dir eintrifft, versucht die DHL es bei dir zu Hause zuzustellen. Wenn du nicht erreichbar bist, kann ggf. eine Benachrichtigung im Briefkasten sein mit der Information, bei welcher Filiale du deine Sendung abholen kannst. Liegt ein Ablagevertrag vor, legt die DHL die Sendung an deinen Wunschort. Unter Umständen kann die Sendung auch bei einem Nachbarn abgegeben werden.

Ja, all unsere Sendungen können über eine DHL-Trackingnummer verfolgt werden! Wenn dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir eine E-Mail mit der Tracking-Information und einem Link zu deiner Bestellübersicht. In der Bestellübersicht siehst du deine Paketnummer mit einem Link zur Sendungsverfolgung bei der DHL.

Da bestimmte größere Bestellungen mit mehreren Artikeln in mehr als einem Paket verschickt werden können, empfehlen wir dir, in deiner Liefer-E-Mail nach unten zu scrollen, um zu sehen, ob die Bestellung mehrere Tracking-Nummern desselben Spediteurs enthält.

Tracke deine Bestellung jetzt

Da einige Bestellungen in mehr als ein Paket aufgeteilt werden können, empfehlen wir dir, unter „Paket verfolgen“ sorgfältig zu prüfen, ob die Bestellung mehrere Sendungsverfolgungsnummern enthält. Du kannst auch eine Paketverfolgungs-App verwenden, um alle Tracking-Nummern anzuzeigen.

Zur DHL-Sendungsverfolgung

Lieferung an andere Adresse - perfekt, wenn es ein Geschenk ist!

Du hast die Möglichkeit, das Paket zu einer anderen Person nach Hause liefern zu lassen. Um das Paket an eine andere Adresse als deine eigene liefern zu lassen, wählst du an der Kasse einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse.

Möchtest du die Geschenke verpacken lassen?

Kein Problem - wählen dies für das jeweilige Produkt direkt an der Kasse aus! Perfekt, wenn du ein Geschenk direkt an den Empfänger senden lassen oder dich schlichtweg nicht in Geschenkpapier verwickeln möchtest.

Klimakompensierter Versand

Alle Coolstuff-Lieferungen von unserem Lager zu unseren Kunden werden zu 100% klimakompensiert. Dies bedeutet jedoch keine zusätzlichen Kosten für dich als Kunden. Eine Lösung, die sowohl für dich als Kunden als auch für die Umwelt gut ist! Klicke hier, um mehr zu lesen.